杭州康猫贸易有限公司

招聘职位
 

天猫客服/淘宝客服/助理

公司规模:10~50人
公司性质:外商独资.外企办事处
公司行业:女装
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 3000~3999
发布日期: 2014-01-07 截止日期: 2014-04-07
学历要求: 大专 工作经验: 不限
年龄要求: 18~25岁 性别要求:
语言能力: 不限 简历语言: 不限
福利标签: 工作地区: 浙江杭州
职位描述:
职责描述:1、通过线上聊天工具,和客户进行沟通,解答客户咨询,达成销售;
2、投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等;
3、售前、售后都要做
任职要求:1.熟练操作旺旺,qq,文字录入速度50字/分以上
2.工作细致认真,对待纠纷有耐心,反应敏捷,能快速理解买家意向引导买家。
3.良好的服务意识,能服从团队精神。
4.能长期稳定的工作,不接受短期学习。
5.具有良好的沟通能力。
7.有天猫客服经验者优先。需要立刻上手
试用期一个月,试用期过后底薪+奖金+团队绩效奖+年终奖
工作时间:
9:00-18:00 ;15:00-23:00。 单休,两班倒,轮流换班。


会有加班 需要管理团队
薪酬回报:靠绩效提成,待遇优越!
  
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